Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições regulam a venda, incluindo o registo, dos produtos Baguy, através do website www.baguy.pt.

O website www.baguy.pt é gerido pela empresa Ana & Barbara, LDA., pessoa coletiva n.º 514515902, com sede na Rua Dr. Manuel Barbosa de Brito, n45, 4730-769 Vila Verde, Braga, Portugal.

A utilização do website www.baguy.pt e a compra de produtos Baguy pressupõe o conhecimento, entendimento e aceitação dos presentes Termos e Condições pelo Utilizador.

Encomendas

Direito de Livre Resolução do Contrato.
Ao encomendar um artigo Baguy dispõe, de acordo com o Decreto-Lei nº24/2014, de 14 de Fevereiro, de 14 dias seguidos para proceder à troca ou devolução do artigo encomendado, a partir do momento em que o recebe. Os custos dos portes de envio inerentes à troca e devolução são da responsabilidade do cliente. Para a troca ser efetuada é necessário que o artigo não tenha sido usado, nem lavado, e que mantenha as etiquetas, tal como foi enviado. Após a Baguy receber o artigo, caso o mesmo não se encontre de acordo com o mencionado anteriormente, não será efetuada a troca. Os artigos que se encontrem danificados, devido a erros de lavagem não serão trocados, uma vez que a Baguy não se responsabiliza pela má utilização/lavagem dos mesmos. A troca só será efetuada após recebermos o artigo e ser verificado que se encontra dentro das condições acima descritas. A Baguy informará, até três dias depois do recebimento, do artigo a trocar, se poderá ser efetuada a troca. A troca poderá ser feita pelo mesmo artigo de outro tamanho ou outro modelo.
Não são efetuadas trocas nem devoluções de artigos personalizados

Métodos de Pagamento

Poderá efetuar o pagamento das suas compras através de Transferência Bancária, Cartão Crédito, Paypal, Referência Multibanco, Klarna ou através do sistema MB Way.

A Baguy  não aceita qualquer outro método de pagamento além dos mencionados no ponto anterior. Não utilize qualquer outro meio que não conste nos métodos de pagamento especificados. Se o fizer, a Baguy não poderá ser responsabilizada pela perda do valor ou quaisquer outros danos que daí possam advir.

Custos de Envio

Os preços apresentados no site www.baguy.pt já incluem os custos de envio para Portugal Continental e Ilhas. Para os restantes países será aplicado o valor respetivo, mediante o destino.

Para envios fora da Europa, todas as encomendas terão um custo de envio associado. 

As encomendas extracomunitárias podem estar sujeitas a IVA, Direitos Aduaneiros de Importação ou outros impostos específicos de cada país, a pagar pelo destinatário aquando a receção da encomenda no país de destino.

Garantia e Serviço Após Venda

Os produtos Baguy beneficiam de garantia, em conformidade com a legislação aplicável à venda de bens de consumo.

Reclamações

Tendo em vista a melhoria contínua dos serviços prestados, a Baguy procurará atender e resolver as reclamações apresentadas pelo cliente no prazo de 5 (cinco) dias úteis, através do email [email protected] .

Livro Reclamações Eletrónico

Pode registar a sua reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico. Para tal, basta aceder à plataforma do Livro de Reclamações Eletrónico, aqui.

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