Condiciones generales

Las presentes Condiciones Generales regulan la venta, incluido el registro, de productos Baguy a través del sitio web www.baguy.pt.

El sitio web www.baguy.pt está gestionado por la empresa Ana & Barbara, LDA., entidad colectiva nº 514515902, con domicilio social en Rua Dr. Manuel Barbosa de Brito, n45, 4730-769 Vila Verde, Braga, Portugal.

El uso del sitio web www.baguy.pt y la compra de productos Baguy implica el conocimiento, la comprensión y la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario.

Pedidos

Derecho a la libre rescisión del contrato.

Cuando pides un artículo Baguy, tienes, de acuerdo con el Decreto-Ley nº 24/2014, de 14 de febrero, 14 días naturales para cambiar o devolver el artículo pedido, desde el momento en que lo recibes. Los gastos de envío inherentes al cambio y a la devolución corren a cargo del cliente. Para que se realice el cambio, es necesario que el artículo no haya sido usado, ni lavado, y que conserve las etiquetas, tal y como fue enviado. Una vez que Baguy reciba el artículo, si éste no se ajusta a lo mencionado anteriormente, no se realizará el cambio. Los artículos que resulten dañados debido a errores de lavado no serán cambiados, ya que Baguy no se hace responsable del mal uso/lavado de los mismos. El cambio sólo se efectuará después de que recibamos el artículo y se compruebe que se ajusta a las condiciones descritas anteriormente. Baguy le informará, hasta tres días después de recibir el artículo a cambiar, si el cambio puede realizarse. El cambio puede hacerse por el mismo artículo de otra talla u otro modelo.

Los artículos personalizados no admiten cambios ni devoluciones.

Formas de pago

Puede pagar sus compras por transferencia bancaria, tarjeta de crédito, Paypal, referencia ATM, Klarna o a través del sistema MB Way.

Baguy no acepta más formas de pago que las mencionadas en el punto anterior. No utilice otros medios de pago distintos de los especificados. Si lo hace, Baguy no se hace responsable de la pérdida de valor ni de ningún otro daño que pueda derivarse de ello.

Gastos de envío

Los precios indicados en el sitio www.baguy.pt ya incluyen los gastos de envío para Portugal Continental y las Islas. Para los demás países se aplicará el valor respectivo, según el destino.

Para los envíos fuera de Europa, todos los pedidos tendrán asociados unos gastos de envío.

Los pedidos fuera de la UE pueden estar sujetos a IVA, derechos de importación u otros impuestos específicos de cada país, que deberá abonar el destinatario al recibir el pedido en el país de destino.

Garantía y servicio posventa

Los productos Baguy están garantizados, de conformidad con la legislación aplicable a la venta de bienes de consumo.

Quejas

Con miras a la mejora continua de los servicios prestados, Baguy se esforzará por atender y resolver las reclamaciones presentadas por el cliente en el plazo de 5 (cinco) días hábiles a través del correo electrónico [email protected].

Libro electrónico de reclamaciones

Puede registrar su queja en el Libro Electrónico de Reclamaciones. Para ello, basta con acceder a la plataforma del Libro Electrónico de Reclamaciones aquí.